유명한 기술사 답게 경영관련 IT 시스템에 대해 개념적 수준에서 정리를 잘 해 놓은 책이다.
이 분이 쓰신 글은 제목들이 좀 자극적이다. "기술자 합격 방법서(6개월만에 합격하기)", "고액 연봉자가 되는 법", "~전문가 되어 부자되기" 등. 언젠가 한번 그대로 해 보고 싶어지는 말들이다.
경영정보 시스템
저자 이성몽
제 1장 경영정보 시스템
경영정보시스템(MIS; Management Information System)
경영정보의 분류
경영정보 Overview
IT Overview
제 2장 고객 관리 시스템
고객 관계 관리(CRM; Customer Relationship Management)
e-CRM( electronic CRM)
g-CRM(geographic CRM)
파트너 관계 관리( PRM; Partner Relationship Management)
공급자 관계 관리( SRM; Supplier Relationship Management)
인적자원관리( HRM; Human Resource Management)
개인화( Personalization )
유비쿼터스( Ubiquitous )
제 3장 데이터 관리 시스템
DW( Data Warehouse)
Data Mart
OLAP(Online Analytical Processing)
Data Mining
DB Marketing
빅 데이터(Big Data)
하둡(Hadoop)
정보수명주기관리( ILM; Information Lifecycle Management)
전사적 콘텐츠 관리(ECM; Enterprise Contents Management)
제 4장 경영 의사결정 지원 시스템
경영의사결정지원시스템(DSS, EIS, SIS )
DSS(Decision Support System)
GDSS( Group Decision Support System)
제 5장 경영분석 및 전략
경영분석기법
가치사슬 모델( Value Chain Model )
BCG( Bosotm Consulting Group) Matrix
GE / Mckinsey Matrix
경쟁 세력 모델( competitive strategy)
전략적 3C 분석( Customer, Competitor, Corporation)
SWOT 분석( Strength Weakness Opportunity Threat )
FAW 분석(Forces At Work)
7S분석( Strategy, Structure, System, Staff, Skill, Style, Shared Value )
Pay-Off Matrix
Must-Want Matrix
비용-효과 분석 기법( Cost-Effectiveness Analysis)
경제성분석 기법
가치평가
IT투자평가
트리즈(TRIZ; Teoriya Reshniya izobretatelskikh Zadatch)
Fish Bone Diagram(어골도, 물고기뼈, C&E Diagram, 특성요인도)
MICE( Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive, 상호배제와 전체 포괄 )
제 6장 경영 프로세스 혁신
6시그마
균형 성과표( BSC; Balanced Score Card )
IT-BSC
ISP( Information Strategy Planning, 정보전략계획)
BPR( Business Process Reengineering, 업무 프로세스 재구축)
BPM( Business Process Management, 업무 프로세스 관리 )
PI( Process Innovation, 프로세스 혁신 )
제 7장 비즈니스 전략 시스템
SEM( Strategic Enterprise Management, 전략적 기업 경영 )
BI( Business Intelligence, 비즈니스 인텔리전스)
BAM( Business Activity Monitoring, 비즈니스 활동 모니터링 )
BRE( Business Rule Engine, 비즈니스 규칙 엔진 )
ERP( Enterprise Resource Planning, 전사적 자원 계획)
ERP II
XRP( eXtended ERP, 확장된 ERP)
제 8장 시스템 통합
다중채널통합(MCI; Multi Channel Integration)
전사적 어플리케이션 통합(EAI; Enterprise Application Integration)
B2Bi(Business to Business Integration, 기업간 전자거래 통합)
eAI(e-Business Application Integration)
ESB( Enterprise Service Bus, 전사적 서비스 버스)
EII( Enterprise Information Integration, 전사적 정보 통합 )
워크플로우(workflow)
제 9장 IT 아웃소싱
정보시스템 아웃소싱(ITO; IT Outsourcing )
BPO( Business Process Outsourcing, 업무프로세스 아웃소싱)
SLA( Service Level Agreement, 서비스 수준 계약) / SLM(Service Level Management, 서비스 수준 관리 )
e-SCM(e-Sourceing Capability Moddel, 아웃소싱 서비스 품질 평가 모델)
제 10장 경영 아키텍처
ITA( Information Technology Architecture, 정보기술아키텍처)
EA( Enterprise Architecture, 전사적 아키텍처)
Zachman Framework( 쟈크만 프레임워크 )
제 11장 경영관리 시스템
IT Governance(IT 거버넌스)
EA Governance
IT Service
ITSM
ITIL
ISO/IEC 20000
제 12장 경영지원 시스템
EP/EIP( Enterprise Portal / Enterprise Information Portal )
RTE(Real Time Enterprise, 실시간 기업 경영)
PPM( Project & Portfolio Management )
SCM( Supply Chain Management, 공급체인관리)
MRO( Maintenance, Repair, Operation )
재해 복구 시스템(DRS; Disaster Recovery System )
비즈니스 연속성 계획( BCP; Business Continuity Planning )
BIA( Business Impact Analysis, 비즈니스 영향 분석 )
제 13장 지식 관리 시스템
KMS( knowledge Management System, 지식관리시스템)
e-Learning
SCORM( Sharable Content Object Reference Model)
디지털 교과서
제 14장 경영지표 관리 시스템
ABC/ABM(Activity Based Costing / Management )
VBM( Value Based Management )
XML( eXtensible Markup Language )
XBRL( electronics Business Reporting Language )
WS-BPEL( Web Services Business Process Execution Language )
제 15장 기업경영 참고 내용
차세대시스템
유틸리티 컴퓨팅
클라우드 컴퓨팅
SaaS( Softwrare as a Service) / XaaS( Everything as a Service)
바젤II( 신 BIS 협약)
Web 2.0
UCC( User Created Contents )
RIA( Rich Internet Application)
HTML 5
공개 SW( OSS; Open Source Software )
SNS( Social Networking Service )
RFID( Radio-Frequency IDentification)
EPC( Electronic Product Code )
U-City( Ubiquitous City )
LBS( Location Based Service )
망 중립성( Network neutrality)
웹 접근성( Web Accessibility )
IT Compliance
SOX( Sarbanes-Oxley Act )
COBIT( Control Objectives for Information and related Technology)
COSO( Committee of Sponsoring Organiztion of the Treadway Commission)
리스크 중심 감독( RBS; Risk-Based Supervision)
IFRS( International Financial Reporting Standards )
AML(Anti-Money laundering )
CIM( Computer Integrated Manufacturing )
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